Las cámaras de videovigilancia instaladas en Alto Selva Alegre no funcionan correctamente debido a la falta de mantenimiento y la ausencia de normativa interna para su cuidado y monitoreo. En la presente nota de detallamos la lista de las zonas vulnerables.

El Informe de Hito de Control N° 015-2024-OCI/4602-SCC revela una preocupante situación en la gestión del servicio de seguridad ciudadana en el distrito de Alto Selva Alegre, liderada por Alfredo Benavente. En el análisis detallado del estado de las cámaras de videovigilancia, se descubrió que un total de 40 cámaras de las 77 instaladas en áreas clave del distrito están inoperativas o presentan problemas graves de imagen, como borrosidad. Estas cámaras defectuosas se encuentran en puntos críticos para la seguridad ciudadana del distrito.

El informe también resalta la falta de un plan de mantenimiento formal para las cámaras de seguridad. A pesar de que estos aparatos son esenciales para la seguridad ciudadana, la municipalidad no implementó un programa de mantenimiento preventivo ni correctivo. Esta negligencia se extiende a 41 cámaras adicionales que permanecen guardadas en el almacén de patrimonio de la comuna. Estas últimas, de acuerdo a la Contraloría, no son utilizadas ni evaluadas para posibles reparaciones o reemplazos.

Zonas con cámaras defectuosas

UbicaciónEstado de la Cámara
Av. Arequipa con calle ProgresoCámara inoperativa
Calle Los Naranjos-Los ClavelesCámara inoperativa
Av. Arequipa-Calle AméricaCámara inoperativa
Calle Cahuide-Calle MéxicoCámara inoperativa
Óvalo Chilina-Av. Las TorresCámara inoperativa/borrosa
Urb. A.S. Bondy-Puente ChilinaCámara inoperativa
Av. América-Calle MéxicoCámara borrosa
Av. Obrera-Calle CubaCámara borrosa
Calle Abancay-Calle HuarazCámara inoperativa
Calle Madre de Dios-Calle 22 de febreroCámara borrosa
Av. Arequipa-Calle AngamosCámara borrosa
Puente Teodoro NúñezCámara inoperativa
Av. Emancipación-JV Alvarado San LuisCámara inoperativa
Complejo J. Heraud-Av. CircunvalaciónCámara inoperativa
12 de octubre-Ramiro Prialé Zona CCámara inoperativa
San José-Parque San JoséCámara inoperativa
Plaza Javier Heraud-Pampas de PolancoCámara inoperativa
Av. Las Torres-Urb. Los EucaliptosCámara inoperativa
Iglesia GuadalupeCámara inoperativa
Complejo Villa El Conquistador IICámara inoperativa
Hoyos Rubios Av. Las TorresCámara borrosa
Parque Coca ColaCámara inoperativa
Av. Francisco Mostajo-Alto Regan de ChilinaCámara inoperativa
Calle J.P.V y Guzmán – Cesar VallejoCámara inoperativa
Jr. Ciro Alegría-Malecón Los GirasolesCámara borrosa
Calle J.C Mariátegui-Jr. Fco. MostajoCámara borrosa
Av. Fco Mostajo-Jr. Mariano MelgarCámara borrosa
Jr. Los Cipreces-Jr. Mariano MelgarCámara inoperativa
Calle Pedro Garzón-Calle Leoncio PradoCámara inoperativa
Reservorio Sedapar Cuarta CuadraCámara borrosa
Puente HuarangalCámara borrosa
Av. Fco Mostajo-Calle Virgen del RosarioCámara borrosa
Puente Jorge Polar-Balcones de ChilinaCámara inoperativa
Calle 1 Balcones de ChilinaCámara inoperativa
Villa Cofraternidad Zona ACámara inoperativa
Villa Ecológica Zona BCámara inoperativa
Villa Ecológica Zona DCámara inoperativa
Villa Ecológica Zona C Media Cuadra de ParqueCámara inoperativa
Villa Ecológica Zona E Último ParaderoCámara inoperativa
Esta tabla detalla la ubicación de cada cámara y su estado actual, resaltando los puntos críticos en la administración de la seguridad ciudadana en Alto Selva Alegre.

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Monitor inoperativo

Más preocupante aún es la situación en el centro de monitoreo. Durante una visita realizada el 14 de agosto de 2024, se evidenció que la pantalla gigante del centro de operaciones, fundamental para la visualización en tiempo real de las áreas más vulnerables, estaba inoperativa. Este monitor principal es esencial para la rápida respuesta ante incidentes, ya que permite a los operadores visualizar varias zonas simultáneamente. Sin embargo, la falta de mantenimiento ha dejado esta herramienta crítica fuera de servicio.

La situación se complica aún más debido a la ausencia de una normativa interna que regule el monitoreo de estas cámaras. Aunque existe un cronograma mensual de monitoreo, el personal asignado a esta tarea no cuenta con una designación formal ni procedimientos claros que definan sus responsabilidades. El monitoreo es realizado de manera rotativa por empleados que también tienen otras funciones, como patrullaje y serenazgo. Ello que genera una dispersión de funciones y una falta de claridad en la asignación de tareas críticas.

La falta de personal especializado y la rotación constante en el monitoreo significa que no hay una supervisión constante y experta de las cámaras. Ello podría comprometer la capacidad de respuesta ante incidentes. Además, sin una normativa interna que regule el acceso y la operación de estos sistemas, existe un riesgo elevado de que las imágenes, audios y videos captados por las cámaras no se manejen con la confidencialidad del caso.

El Informe emitido por el Órgano de Control Institucional de la Municipalidad Distrital de Alto Selva Alegre, se centra en la evaluación del «Servicio de Seguridad Ciudadana Brindado por la Subgerencia de Seguridad Ciudadana» específicamente en la administración de cámaras de videovigilancia y tecnología de la información durante el periodo del 9 al 16 de agosto de 2024.

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