Los usuarios pueden presentar reclamos ante Sedapar cuando detecten problemas en el servicio de agua o alcantarillado. El procedimiento se realiza en tres pasos, desde la comunicación inicial hasta la apelación final, con plazos establecidos y sin la obligación de pagar el monto en disputa.
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Sunass sanciona a Sedapar por fallas en informar cortes de agua
La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) impuso tres sanciones a Sedapar S. A. por no comunicar oportunamente cortes de agua potable en Arequipa e Islay. El regulador señaló que estas omisiones vulneran el derecho de los usuarios a recibir información clara y anticipada sobre un servicio esencial.
Sedapar anuncia aumento de tarifa mientras usuarios de Socabaya sufren cortes de agua
Aunque el incremento obedece a una normativa vigente, la realidad dista mucho con la garantía de este servicio. La medida afectará distintos consumos según condición socioeconómica. Mientras que, los cortes de agua podrían persistir.
Sunass obliga a Sedapar devolver cobros indebidos
El regulador ordenó a la EPS Sedapar reintegrar montos cobrados de forma irregular en seis distritos de Arequipa. Usuarios afectados recibirán entre S/ 10 y S/ 500 tras detectarse fallas en la facturación de medidores.
Sunass mejora calidad del agua en colegios públicos
El programa “Colegio con Agua Segura” de Sunass benefició a más de 389 mil estudiantes en todo el país. Mejorando los niveles de cloración en el 83% de las escuelas intervenidas y promoviendo una cultura del agua segura en comunidades educativas.
Solo 6 de 50 gerentes generales en empresas de agua son mujeres
Mientras en el ámbito urbano la brecha de género persiste, en las zonas rurales las mujeres lideran el 64 % de los consejos directivos de organizaciones comunales. La Sunass busca visibilizar su rol con una exposición fotográfica.
Sedapar tiene baja ejecución presupuestal
La baja ejecución de fondos compromete la mejora de servicios de saneamiento en Arequipa, según el último reporte de la Sunass.
Sunass multa con 860 mil soles a Sedapar
Sunass sancionó a Sedapar con una multa por incumplir metas regulatorias y no actualizar su padrón de usuarios no domésticos. Las infracciones ocurrieron entre 2022 y 2023, afectando la sostenibilidad del servicio.
Sedapar: incremento de tarifas se reflejará en el recibo de diciembre
Las tarifas de agua potable y alcantarillado en Arequipa aumentarán desde noviembre, con incrementos promedio de entre 30 y 50 céntimos según el consumo. SUNASS supervisará la correcta aplicación del ajuste aprobado.
Más de 320 medidores de agua fueron robados en 3 meses
La Sunass alerta sobre el alarmante aumento en el robo de medidores de agua potable en Arequipa Metropolitana, que ha afectado a cientos de usuarios y generado problemas de aniegos en la vía pública.