El nuevo Portal del Consumidor ofrece información clara y herramientas digitales para presentar reclamos, acceder a guías y resolver conflictos. Disponible 24/7, es una iniciativa del Indecopi para empoderar a los consumidores.
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Reclamos
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Sedapar retomará entrega domiciliaria de recibos de agua
La empresa planea una implementación progresiva y sectorizada tras las constantes quejas de usuarios. Mientras tanto, los ciudadanos deberán seguir accediendo a sus facturas de manera virtual.
MPA la más quejada del 2024
La Municipalidad Provincial de Arequipa lidera el ranking de quejas. Las demoras en trámites y procedimientos son las principales causas de insatisfacción ciudadana arequipeña.