El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informó que se encuentra supervisando el restablecimiento del servicio móvil de la empresa operadora Claro, tras detectarse una interrupción que afecta a varias localidades del sur del país.
Según el ente regulador, el Centro de Monitoreo del OSIPTEL identificó alarmas de estaciones base fuera de servicio desde las 15:17 horas de este miércoles 11 de febrero. La incidencia impacta a usuarios en los departamentos de Arequipa, Cusco, Moquegua, Ayacucho, Puno y Apurímac.
Ante esta situación, el regulador solicitó a la empresa un informe detallado sobre el origen de la falla y el alcance de la afectación a los usuarios, con el objetivo de evaluar las acciones que correspondan conforme a la normativa vigente.
Claro atribuye fallas a cortes de fibra óptica
Por su parte, Claro Perú informó que se registra una afectación parcial en sus servicios móviles y fijos en diversas regiones del país debido a múltiples cortes de fibra óptica provocados por terceros ajenos a la compañía.
De acuerdo con su comunicado, las principales zonas impactadas se ubican en Tumbes, Piura, Lambayeque, La Libertad, Áncash, Cajamarca, Amazonas, San Martín, Huánuco, Pasco, Junín, Ucayali y Loreto.
La empresa señaló que los daños comprometen infraestructura crítica de telecomunicaciones, generando interrupciones temporales en un servicio considerado esencial para ciudadanos, entidades públicas y actividades económicas.
Asimismo, indicó que equipos técnicos fueron desplegados de inmediato para ejecutar las labores de reparación y reposición de la fibra óptica dañada. Claro también anunció que denunciará los hechos ante las autoridades competentes.
OSIPTEL recordó que, en caso de interrupciones del servicio, las empresas operadoras están obligadas a realizar la devolución proporcional en el recibo por el tiempo que el servicio estuvo suspendido. El organismo verificará que se cumpla con esta disposición.
