La más reciente edición del Informe de Percepción Ciudadana de Comunidad en Marcha muestra que los habitantes de Arequipa refuerzan su sentido de identidad y apego tanto a sus distritos como a la región. No obstante, el estudio también expone importantes desafíos en empleo, servicios, medio ambiente y confianza en las autoridades, cuyos niveles de aprobación continúan en descenso.
Juan Carlos Banich Galdos, director de Comunidad en Marcha y director de Desarrollo y Gestión Social de la Universidad Católica San Pablo (UCSP), explicó que las dimensiones relacionadas con la identificación con la localidad y la región son las que más han crecido respecto al informe de 2024.
El informe recoge la opinión de los residentes de 14 distritos de Arequipa Metropolitana respecto a 18 dimensiones. Comunidad en Marcha es una iniciativa conjunta de la Universidad Católica San Pablo, la Cámara de Comercio e Industria de Arequipa y Cáritas Diocesana de Arequipa.
Identificación con la región Arequipa
En 2025, el 88.9 % de los entrevistados afirmó sentirse identificado con la ciudad en la que viven y el 93.9 % con la región Arequipa. Además, la mayoría elegiría seguir viviendo en su distrito (52.4 %) o en la región (73.7 %), aun teniendo la posibilidad de trasladarse a otra zona.
Los resultados detallados por distrito muestran que Arequipa Cercado, Alto Selva Alegre, Jacobo Hunter, Miraflores y Paucarpata alcanzan los niveles más altos de satisfacción con la región como lugar para vivir (entre 100 % y 99 %).
Asimismo, Arequipa Cercado y José Luis Bustamante y Rivero destacan por los mayores niveles de satisfacción con la localidad donde residen (entre 98 % y 96 %).
En el otro extremo se ubica Yura conurbada, donde solo el 33 % elegiría permanecer en esa localidad y el 39 % seguiría viviendo en la región.
Confianza y respeto
Una dimensión incluida recientemente es la confianza hacia la ciudad de Arequipa en su conjunto. Aunque los niveles son bajos, entre 2024 y 2025 aumentaron de 16.9 % a 25.4 %.
Las personas expresan mayor confianza (61.1 %) en su entorno cercano, especialmente la familia. Las autoridades políticas registran los niveles más bajos, con apenas 3.3 % en promedio.
En cuanto al respeto, hubo un incremento de 16.6 % a 17.6 %. A nivel distrital, Yanahuara y Jacobo Hunter muestran índices elevados de respeto entre vecinos, con 85 % y 74 %, respectivamente.
La mayor insatisfacción se observa en el respeto de los conductores hacia los peatones y las normas de tránsito (9.3 % en promedio).
Banich explicó que las dimensiones de confianza y respeto permiten analizar si la ciudadanía mejora en su convivencia, de modo que los problemas de la región no se atribuyan únicamente a las autoridades. “Incluimos estos indicadores para que no solo se diga que estamos mal porque las autoridades no hacen nada”, señaló.
Medio ambiente, servicios y empleo por mejorar
Estas dimensiones presentan retrocesos. En medio ambiente, la satisfacción cayó de 33.7 % a 24.4 % entre 2024 y 2025. La ciudadanía demanda acciones concretas para mejorar la calidad del aire, garantizar la limpieza pública, ampliar el acceso a parques y zonas verdes de calidad y reforzar el control de ruidos en la vía pública.
Los servicios a la vivienda también muestran un descenso significativo: de 54.9 % a 46.2 %. En empleo y actividades económicas, la satisfacción bajó de 27.3 % a 23.4 %.
En el primer caso, los vecinos de Yura expresan gran insatisfacción con el servicio de telefonía móvil, internet y recojo de basura. En Tiabaya, el acceso a internet también es una demanda prioritaria.
Respecto al empleo, aunque el 44.8 % se muestra satisfecho con su trabajo, solo el 9.3 % lo está con los ingresos que recibe.
Banich sostiene que uno de los objetivos del informe es identificar, a nivel distrital, los aspectos que requieren intervención, revisando los índices menos favorables en relación con las dimensiones que presentan buenos resultados, con el fin de mejorar.
Gobierno regional y municipios
La satisfacción con la gestión del Gobierno Regional de Arequipa y los municipios, así como con la transparencia y la lucha contra la corrupción, continúa descendiendo. El nivel de satisfacción apenas alcanza el 2.2 %.
La gestión del Gobierno Regional registra solo 1 %, la Municipalidad Provincial de Arequipa 1.1 % y los municipios distritales 4.5 %.
“Estos resultados nos invitan a reflexionar, en un año previo a elecciones, sobre el trabajo de las autoridades, pero también sobre lo que estamos haciendo como ciudadanos”, concluyó Banich.
