La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en Arequipa impuso una multa de 4 UIT, equivalente a S/ 21 400, a la empresa Servicios Médicos Veterinarios Múltiples y Petshop Milán. La sanción se debió a un servicio médico que perjudicó gravemente a una mascota y al incumplimiento en la entrega de comprobantes de pago válidos.
El caso inició con la denuncia de un usuario que llevó a su perro de emergencia a la clínica tras ser atropellado. Según la resolución, la cirugía practicada derivó en una fuerte infección, sin que el cliente fuera informado sobre los cuidados postoperatorios esenciales. Tales como el uso del collar isabelino, la limpieza de la herida o la asistencia a controles médicos. Por esta infracción, el establecimiento recibió una sanción de 3 UIT.
Paralelamente, se verificó que la veterinaria no emitió la factura solicitada, entregando documentos sin número de RUC y con datos ilegibles, lo que vulnera el Reglamento de Comprobantes de Pago de la SUNAT. Este incumplimiento motivó una multa adicional de 1 UIT.
Como medida correctiva, Indecopi ordenó la devolución de S/ 610 pagados por la intervención quirúrgica, además de la entrega de los comprobantes adecuados. La clínica también deberá asumir las costas y costos del procedimiento administrativo.
La Resolución Final Nº 479-2025/INDECOPI-AQP es de acceso público y aún puede ser apelada. El documento completo está disponible en el portal oficial del Indecopi.
