Con el objetivo de recuperar la confianza en la Policía Nacional, se está implementando un nuevo sistema de encuestas digitales. Estas permitirán a los ciudadanos calificar el servicio recibido en las jefaturas policiales mediante un cuestionario digital de 5 preguntas. Actualmente, la fase piloto del programa se desarrolla en cinco delegaciones de distintos niveles, incluyendo Yura y otras en zonas urbanas y rurales. Se espera que a partir del 1 de abril que esta iniciativa se implemente en todas las comisarías de Arequipa.
De acuerdo a la Encuesta de Percepción de Seguridad y Victimización de Arequipa Metropolitana, de la Universidad Católica San Pablo (2021-2023), el 78.14 % de los ciudadanos no denunciaron actos delictivos de los que fueron víctimas en la ciudad. Ello debido a que el al menos el 40,67 % de las víctimas no confía en sus autoridades. La nueva encuesta digital en las comisarías, permitirá tener datos de primera mano para que la institución pueda mapear en qué delegaciones debe mejorarse la atención a la ciudadanía.
El Gral PNP Olger Benavides aseguró en un medio local que dependiendo de los resultados de estas nuevas encuestas digitales ciudadana, aquellos policías que no cumplan con los estándares esperados se verán sometidos a medidas correctivas y sanciones según los protocolos. Inclusive, algunos efectivos podrían reasignarse a otras comisarías. En contraste, los agentes que brinden un servicio eficiente serán reconocidos con felicitaciones y posibles incentivos.
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Niega ola de homicidios
Por otro lado, Benavides señaló que las cifras de muertes violentas y homicidios directos han disminuido respecto al año pasado en Arequipa. “De acuerdo al SINADEF, en enero del 2024 hubieron seis homicidios, en tanto, en este año, en el mismo mes, la cifra es de tres”.
Además, informó que en la madrugada del último jueves se realizó un operativo en el penal de Socabaya. En la intervención se incautaron 24 celulares y distintas sustancias ilícitas.
Ante la propuesta de distintos sectores y autoridades respecto a que los soldados del Ejército patrullen las calles, el jefe policial señaló que existe la posibilidad de integrar a licenciados del Servicio Militar Obligatorio a la institución policial. Considera que su formación previa les permitiría incorporarse rápidamente, ayudando a suplir la falta de personal en la PNP y fortaleciendo la seguridad ciudadana.
