A puertas del inicio del Año Escolar 2025, el Indecopi ha reiterado que los colegios privados no pueden exigir la entrega total de útiles escolares el primer día de clases. La normativa establece que este proceso debe ser gradual y no menor a 30 días calendario. Estoo conforme a lo estipulado en el reglamento interno de cada institución educativa.
Asimismo, se prohíbe a los colegios solicitar materiales que no estén directamente relacionados con el aprendizaje. Tales como artículos de aseo o limpieza, los cuales deben ser suministrados por la propia institución.
Otro aspecto clave es la prohibición de obligar a los padres a comprar uniformes, materiales o útiles en establecimientos exclusivos o de marcas específicas. Esta práctica vulnera los derechos de los consumidores y puede ser denunciada ante las autoridades correspondientes.
En relación con los textos escolares, el Indecopi precisa que los colegios no pueden exigir la compra de libros nuevos de un solo uso. Salvo en el caso de cuadernos de trabajo o actividades. Además, los padres tienen derecho a participar en la selección de textos cada vez que se realice un cambio en el material educativo.
Líneas de ayuda
Para garantizar el cumplimiento de estas disposiciones, el Indecopi pone a disposición de los padres de familia la guía #ChecaTuCole. Allí se detalla sus derechos y obligaciones en el ámbito educativo. Ante cualquier irregularidad, pueden solicitar el Libro de Reclamaciones en el colegio, el cual debe responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si la institución no atiende la queja, los padres pueden presentar un reclamo formal a través de los canales de Indecopi: el correo sacreclamo@indecopi.gob.pe, la plataforma Reclama Virtual o vía telefónica al 224-7777 en Lima y 0800-4-4040 en provincias.
El Indecopi reafirma su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores en el sector educativo, promoviendo condiciones justas para las familias y garantizando el acceso a una educación de calidad sin imposiciones indebidas.
